Om inzicht te krijgen in het functioneren van uw organisatie zijn interne audits hierbij een belangrijk instrument. Dit inzicht is van groot belang, want op deze wijze blijft de organisatie alert op de eventuele knelpunten en mogelijkheden voor verbeteringen.

Doelgroep

Voor een goed uit te voeren audit is een open sfeer en een goede informatie uitwisseling zeer belangrijk. Het is daarom één van de taken van de auditor om een constructieve sfeer te scheppen zodat inzicht verkregen wordt in de doelmatigheid en doeltreffendheid van de organisatie.
Na het volgen van de training kan de deelnemer zelfstandig audits uitvoeren vanuit een duidelijk gedefinieerd referentiekader.

Inhoud

Als voorbereiding op de training vindt er bij u op het bedrijf een vooronderzoek plaats. De onderzoeksresultaten worden, waar mogelijk verwerkt, in de training.

De training zal interactief van opzet zijn. Nadat de docent een onderwerp behandeld heeft zal de deelnemer de praktijktoepassing hiervan uitwerken.

De volgende onderwerpen zullen behandeld worden:

• Het principe van ISO-systematiek
• Voorbereiding van de audit
• Technische opbouw van de audit
• Uitvoeren van de audit
• Weerstanden bij audits
• Communicatie technieken
• Sociale vaardigheden
• Opstellen van een auditrapport

De training wordt gegeven aan de hand van de ISO 19011.

Beginsituatie / vooropleiding

Voor deze training is geen specifieke vooropleiding vereist. De uitgangspunten voor deze training interne auditor zijn gebaseerd op algemene principes en kenmerken van volwasseneneducatie. Affiniteit met kwaliteitssystemen is een pré. Als uitgangspunt geldt het zelfstandig kunnen handelen van cursisten.

Aantal cursisten

Minimaal 5, maximaal 12 cursisten.

Toetsing

De training wordt afgesloten met een toets. Bij voldoende resultaat ontvangt de cursist het certificaat: "Interne Auditor".

Duur

De training bestaat uit 2 dagen.

Locatie / Data

De in-company training wordt, in overleg met u, op alle werkdagen gehouden.