Met de  Veiligheidscan “agressie en geweld” krijgt u een snelle en gedegen indruk van de situatie op het gebied van agressie en geweld bij u organisatie of instelling. De Veiligheidsscan is een stappenplan om tot een goede aanpak ten aanzien van “agressie en geweld” te komen.

Inhoud/stappen

Stap 1: Het agressie/geweldsrisico bepalen.

Wat is agressie, komt het vaak voor, wat is het effect en hoe gaat men ermee om?

Stap 2: Documentenanalyse

Documenten ten aanzien van agressie en geweld verzamelen: Risico-Inventarisatie & Evaluatie inclusief Plan van Aanpak, Arbojaarplan, incidentenregister, jaarverslagen BOT teams, huis- en gedragsregels, sanctiebeleid, klachtenregeling, vertrouwenspersoon etc.

Stap 3: Interviews

Interviews zijn een goede manier om de meningen, opvattingen en ervaringen van medewerkers te inventariseren. Bij het selecteren van de geïnterviewde medewerkers kan men denken aan: Directie, OR, Arbocoördinator, P&O, Bedrijfsarts, Leidinggevenden en teamleden/medewerkers. Een (groeps)interview heeft een duur van ongeveer 1,5 uur.

Stap 4: Rondgang organisatie

Om de veiligheid in en om het gebouw in kaart te kunnen brengen voeren wij ook een rondgang uit.

Tijdens deze rondgang komen de volgende zaken aan bod:

Omgeving: bereikbaarheid, parkeergelegenheid, onderhoud, ligging etc.

Toegang tot het gebouw: de entree, receptie, wachtruimte, balie, vluchtwegen etc.

Voorzieningen in het gebouw: brandmeldinstallatie, BHV, ontruimingsplan etc.

Ruimte personeel: privacy, telefoon, alarmvoorziening, afsluitbaar etc.

Stap 5: Veiligheidsindex vaststellen

Hoe is het gesteld met:

• Meldingen en registratie van incidenten
• Opvang en nazorg
• Aandacht voor agressie en geweld binnen het team
• Aandacht voor veilige werkprocessen
• Veiligheid in en om het gebouw
• Competenties van medewerkers

Stap 6: Plan van aanpak; opstellen actieplan agressie en geweld

Een veilige organisatie heeft melding- en registratiesysteem voor agressie en geweldsincidenten, zorgt ervoor dat de medewerkers de procedures kennen en dat het gestimuleerd wordt om incidenten te melden. Het incidentenregister is de basis voor het beleid. Het geeft inzicht in de aard en omvang van agressie en geweld. Het melden van incidenten is tevens van belang om eventuele opvang/nazorg te kunnen starten.

De volgende informatie kan worden vastgelegd in een actieplan agressie en geweld:

• De aanleiding
• De middelen
• Doelwit
• Consequenties
• Ondernomen acties
• Tijdstip en locatie
• Naam slachtoffer
• Naam agressor/cliënt etc.

De te bezoeken locaties van de organisatie of instelling worden in overleg bepaald. Al de aangewezen locaties zullen fysiek worden bezocht en er zal een rapportage worden opgesteld waarbij de genoemde stappen worden getoetst. Na deze scan en de rapportage (waarin eventueel foto’s van de geconstateerde risico’s ter verduidelijking zullen worden opgenomen) kunnen wij in overleg bepalen op welke wijze de verdere aanpak zal worden geadviseerd.

Duur en kosten

Maatwerk, afhankelijk van de organisatie of instelling.